工作职责：

1、快速掌握公司SaaS产品知识，深入了解教育培训机构客户的业务场景，制定推进策略，推动产品快速落地；
2、为客户不定时提供培训、场景解决方案、客户成功案例等，提升客户使用粘性，以达成续费率、转介绍、增购等关键业务目标；
3、维护客情关系，以提升客户满意度，并不断积累客户最佳实践，赋能团队；
4、面对内外部的变化和困难能够独立思考解决路径，积极主动推动问题解决。

任职资格：

1、本科及以上学历；
2、2年以上客户服务、续费、增购等商务经验；
3、有优秀的商务沟通能力和良好的服务意识；
4、目标感强，结果导向，抗压皮实，对工作有激情。