工作职责：

1、快速掌握公司教育领域 SaaS 互联网产品及行业知识，根据学校，教育机构所在的细分市场不同，制定不同培训策略，现场/远程对客户进行培训；
2、持续跟踪客户产品使用及项目落地、运用情况，响应客户问题；总结归纳问题，准确提炼客户需求，并及时反馈为产品方向提供切实可靠的信息；
3、了解公司产品设计理念与功能实现效果，根据客户的业务场景，为客户提出专业的系统使用建议和综合解决方案，跟进客户使用效果，传递产品价值，实现成功续约、续购；
4、总结分析客户系统使用的相关情况，运用积累的数据，针对性地给客户进行相关分析，并在分析基础上提供改进建议

任职资格：

任职资格
1、负责主动服务客户，1年以上商务、续费营增值业务经验，良好的说服能力，协助客户购买的产品方案落地；
2、有良好的沟通表达能力，目标感强烈，强结果导向；
3、拥有良好的学习能力和创新能力，并热切希望在互联网领域工作，对工作有激情；
该岗位的核心KPI
业绩结果（营收），交付完成率，客户覆盖，客户满意度